Главная \ НОВИНКИ \ Реброва Н.П., Лунева Е.А. Ивашкевич, Т.В. Управление клиентским опытом: Учебное пособие

Реброва Н.П., Лунева Е.А. Ивашкевич, Т.В. Управление клиентским опытом: Учебное пособие

Реброва Н.П., Лунева Е.А. Ивашкевич, Т.В. Управление клиентским опытом: Учебное пособие
NEW
Артикул: 978-5-00172-336-3
500.00 руб. (шт)
Предоплата:да
Год издания:2022
Информация о скидках:Необходима предоплата.
поделиться

В учебном пособии обобщены основные тенденции теории и практики управления клиентским опытом. Описан процесс формирования современного понимания потребительского пути. Особое внимание уделено картированию маршрута клиента как способа диагностики и быстрой идентификации проблем компании. Учебное пособие предназначено для учащихся вузов, оно будет полезно руководителям организаций и специалистам, занимающимся управлением клиентским опытом.

Предоплатада
Год издания2022
Страниц162
Информация о скидкахНеобходима предоплата.