Филимонова И.В., Конычева Ю.Д., Вешкурова А.Б. Управление коммуникациями в кадровом менеджменте: Учебник для магистратуры

Учебник посвящен ключевым аспектам профессиональной коммуникации в сфере управления персоналом и предлагает комплексный подход к формированию эффективной коммуникационной среды в организации. В нем рассматриваются стратегии внутриорганизационного взаимодействия, включая корпоративные каналы, разработку и реализацию коммуникационной стратегии, технологии предоставления обратной связи, а также методы и метрики оценки эффективности внутренних коммуникаций. Отдельное внимание уделено вопросам управления организационными конфликтами и профессиональным стрессом, коммуникации в условиях межкультурного взаимодействия, а также особенностям сопровождения процессов организационных изменений. В учебнике раскрываются основы этики делового общения, в том числе профессиональные нормы HR-менеджера, вопросы конфиденциальности и управления рисками, а также правила официально-деловой письменной речи. Практическая направленность учебника поддерживается материалами по построению и поддержанию HR-бренда, коммуникации в процессе рекрутмента, а также современными инструментами взаимодействия с кандидатами.